AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Patitas Coquetas, con domicilio físico en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio o producto que solicita:
Verificar y confirmar su identidad como cliente.
Procesar sus compras y gestionar los pagos de las prendas a través de nuestra tienda en línea con pasarela de pagos.
Confeccionar y personalizar las prendas bajo diseño original a partir de las medidas exactas de su mascota ingresadas en nuestro formulario.
Coordinar y realizar el envío de sus productos a cualquier parte de la República Mexicana a través de las empresas de mensajería aliadas.
Brindarle asesoría rápida, hiper-personalizada y resolver dudas sobre tallas mediante contacto directo por la plataforma de WhatsApp.
Emitir las facturas fiscales correspondientes a sus compras dentro del mes calendario aplicable.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Enviar notificaciones sobre nuevas colecciones exclusivas de temporada, ofertas o descuentos especiales.
Publicar, bajo su previo consentimiento, fotografías de sus mascotas portando nuestros diseños en nuestra sección de galería ("Nuestros Clientes Peludos").
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestarlo así desde este momento enviando un mensaje a nuestros canales de contacto oficiales. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.
2. ¿Qué datos personales recabaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular (para contacto por WhatsApp) y domicilio de entrega completo (Calle, Número, Colonia, Código Postal, Ciudad y Estado).
Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal (únicamente en caso de requerir facturación).
Datos específicos del servicio: Medidas de su mascota (perro o gato) ingresadas de manera voluntaria en nuestro formulario de pedidos personalizados.
Patitas Coquetas no recaba ni trata, bajo ninguna circunstancia, datos personales considerados como sensibles por la Ley. Los datos financieros y patrimoniales relacionados con sus tarjetas bancarias son procesados de forma cifrada y directa por la pasarela de pagos segura integrada en nuestro sitio web, por lo que el responsable no tiene acceso ni almacena dicha información.
3. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales de contacto e identificación son compartidos exclusivamente con las empresas de mensajería y paquetería encargadas de la logística de entrega, con el único fin de hacer llegar los productos adquiridos hasta su domicilio en la República Mexicana. No realizamos transferencias de datos comerciales a ningún otro tercero sin su consentimiento expreso.
4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un mensaje directo a nuestro canal de WhatsApp de atención rápida o mediante nuestro correo electrónico oficial. La solicitud deberá contener su nombre, datos de contacto y la descripción clara del derecho que desea ejercer. En un plazo máximo de 15 días hábiles le daremos respuesta sobre la procedencia de su solicitud.
5. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle productos basados en sus preferencias. Los datos que se obtienen son estadísticos (región, tipo de navegador, páginas visitadas) y pueden ser deshabilitados directamente desde la configuración de su navegador web.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios de temporada que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de la publicación de las actualizaciones correspondientes directamente en este apartado de nuestro sitio web.
Última actualización: Junio de 2026.
